Niemand erinnert den Kunden.
Auto Stahl hat Online-Terminbuchung, Reifendepot und Servicehistorie — aber keine proaktive Ansprache. Der Kunde muss selbst dran denken. Und vergisst.
Fristen werden vergessen
Reifenwechsel, Service, Pickerl — niemand hat die Termine im Kopf. Bis es zu spät ist.
Kein proaktiver Kontakt
Der Kunde muss aktiv werden statt erinnert zu werden — obwohl die Online-Terminbuchung längst existiert.
Werkstatt-Umsatz entgeht
Jede vergessene Frist ist ein nicht gebuchter Termin — im margenstärksten Bereich des Autohauses.
Vier Erinnerungen, die sich rechnen.
Jeder Anlass folgt einer klaren Regel — perfekt automatisierbar. Wählen Sie einen Anlass.
Die §57a-Begutachtung läuft ab.
Gesetzlich verpflichtend. Aus dem Erstzulassungsmonat berechenbar (3-2-1-Regel, ab Mai 2027 neu). Ein abgelaufenes Pickerl kostet bis € 10.000 — der stärkste Grund, rechtzeitig zu erinnern.
- Auslöser
- Erstzulassungsmonat + Intervall
- Vorlauf
- 6 / 4 / 2 Wochen + Nachfrist
Die Saison wechselt.
Vor der situativen Winterreifenpflicht (1.11.–15.4.) und im Frühjahr „von O bis O". Zweimal im Jahr ein perfekter Anlass für einen Werkstatttermin — inklusive Zusatzservice.
- Auslöser
- ~1. Okt. / ~Ostern (7-°C-Regel)
- Vorlauf
- 2–3 Wochen
Die eingelagerten Reifen warten.
Wer sein Reifendepot bei Auto Stahl hat, muss ohnehin zweimal im Jahr kommen. Die Erinnerung koppelt Depot-Rückholung an den Saisonwechsel — garantierter Kundenkontakt.
- Auslöser
- Depot-Status + Saisonwechsel
- Vorlauf
- mit Wechsel-Reminder
Das Service ist fällig.
Nach Zeit oder Kilometern — je nachdem, was zuerst eintritt. Aus der Servicehistorie ableitbar, bei modernen Fahrzeugen sensorbasiert (Condition-Based Service).
- Auslöser
- ≥ 11–12 Monate ODER km-Intervall
- Vorlauf
- ~1 Monat
Hallo Herr Stadler, das §57a-Pickerl Ihres Polestar (W-12345) läuft im September ab. Jetzt bequem Termin sichern: 👉 autostahl.at/termin
Kanal & Text je Anlass automatisch.
Sommerreifen + Depot
Pickerl & Service (fahrzeugindividuell)
Winterreifen + Depot
Winterreifenpflicht-Hinweis
Mehr Termine. Bessere Auslastung.
Erinnerungen wirken auf zwei Hebel: Sie holen vergessene Services zurück ins Haus — und verteilen die Termine gleichmäßiger übers Jahr.
1 Mehr Servicetermine → mehr Umsatz
der jungen Fahrzeughalter kommen noch zum Service zurück — 2023 waren es 72 %. Erinnerungen halten Kunden im Haus.
Ø-Umsatz je Wartung/Service in DE (2023, +8,5 %). Jeder zusätzlich gebuchte Termin zählt.
der Servicekunden kaufen ihr nächstes Auto beim selben Händler. Werkstattbindung sichert den Fahrzeugverkauf.
2 Bessere Auslastungssteuerung
Ø-Werkstattauslastung in DE — rund 13 % Kapazität liegt ungenutzt. Gleichmäßige Terminverteilung hebt sie.
höhere Technikerauslastung durch aktive Terminsteuerung, die saisonale Spitzen & Täler glättet. (Richtwert)
Ø-Wartezeit auf einen Werkstatttermin (Volumenmarken) — 35 % wechseln deshalb zur freien Werkstatt. Verteilte Termine verkürzen sie.
Quellen: Cox Automotive 2025 (US), ZDK/DAT-Report 2024 (DE), J.D. Power 2024 CSI (US). DACH-Zahlen (357 €, 87 %) regional belegt; US-Werte zeigen die Größenordnung — kein garantiertes Ergebnis.
Rundum betreut — gehostet bei uns.
Auto Stahl gibt die Daten frei — den kompletten Betrieb übernehmen wir. Kein internes IT-Team, kein Wartungsaufwand, keine Technik-Baustelle.
Wir betreiben es für Sie.
Hosting, Betrieb, Monitoring, Updates und Support laufen bei uns — in der EU, DSGVO-konform. Sie bekommen Ergebnisse, nicht noch ein System zum Warten.
- ✅ EU-Hosting inkl. Wartung & Monitoring
- ✅ Kurze Time-to-Live — in wenigen Wochen live
- ✅ Laufende Optimierung & Reporting
- ✅ DSGVO-Auftragsverarbeitung (AVV nach Art. 28)
- ✅ Fester Ansprechpartner & Support
Ihr Aufwand: minimal.
Ihr Part — Daten freigeben. Den Rest machen wir.
Was es kostet.
Bewegen Sie den Regler auf Ihre Fahrzeugzahl — die Richtwerte rechnen sich live. Alle Beträge sind Schätzungen, kein verbindliches Angebot.
Mehrere Standorte / SLA: Retainer ab € 1.200/Monat. SMS & WhatsApp-Versand nach Verbrauch, separat durchgereicht.
⚠️ Richtwerte zur Orientierung. Tatsächliche Kosten je nach Fahrzeugzahl, Standorten, DMS-Anbindung und Kanal-Mix.
Wie das System arbeitet.
Bestehende Daten rein, Automatisierungs-Engine berechnet die Fälligkeiten, passende Nachricht raus — mit Opt-in-Prüfung vor jedem Versand.
- Schedule-Trigger (täglich / monatlich)
- Fälligkeit je Anlass berechnen
- Opt-in-Gate: senden nur mit Einwilligung
- Nachricht personalisieren + Buchungslink
Alle Zustellungen werden protokolliert (Compliance-Log). Kanal & Timing je Anlass regelbasiert.
In vier Phasen live.
Start mit dem größten Nutzen bei kleinstem Datenbedarf — Pickerl und Reifenwechsel sind rein datumsbasiert.
Kein Kunde, der eine Frist vergisst.
Von der Datenlage bis zum ersten automatischen Reminder — wir setzen das MVP in wenigen Wochen auf.
Niklas Stadler · talient.ai
niklas@talient.ai